Klíčem k úspěchu každého podnikání je vžít se do kůže zákazníků a vcítit se do nich. Vyslechni je, snaž se pochopit jejich problémy a potřeby a porozumět tomu, co přesně je trápí. Tím si s nimi vytvoříš dobrý vztah a nabídneš jim nejlepší možné řešení. Pro úspěch je navíc nesmírně důležité respektovat kolegy a pěstovat týmového ducha!

Pro rozvoj dovednosti řešení problémů je důležité zjednodušit svůj přístup tím, že se zaměříš na podstatné a vyhneš se zbytečným komplikacím. Velké množství komplikací může vést ke zbytečnému stresu a úzkosti, proto je klíčové umět řešit problémy přímo. Je samozřejmě důležité přistupovat k práci vážně, ale stejně důležité je, aby to nebyla nuda a aby byl pracovní proces zábavný.

Chceš-li vyniknout ve svém řemesle, je zásadní převzít zodpovědnost za svou práci a snažit se neustále učit a zlepšovat. Zlepšování vede ke specializaci v určité oblasti a následně k podnikatelskému úspěchu. Zanech svou stopu ve všem, co děláš. Dej tomu projektu, který po sobě přebíráš, lepší podobu, než měl dřív. Tím dosáhneš trvalého a pozitivního účinku.

Upřímnost je vždy nejlepší cesta a přímost a bezprostřednost jsou klíčem k efektivní komunikaci. Řekni vše, co je třeba říct, bez zbytečných okolků a nezapomeň, že jak ty, tak i ostatní jste si vědomi svých činů a nesete za ne zodpovědnost.. Nečekej povolení nebo vedení; místo toho převezmi iniciativu a zjisti, co všechno je třeba udělat a kdo ti může pomoci to dokončit.